Nasıl yardımcı olabiliriz?
Yardım merkezinde ara. Uygun bir şey bulamazsan seni desteğe bağlarız.
Bir teorik dersi nasıl rezerve ederim?
Ana sayfada tarih, dil ve formatı (online veya yerinde) seç, bir saat seç ve rezervasyonu tamamla. Ardından kişisel katılım kodunu içeren bir bilet alacaksın.
Online ve yerinde ders arasındaki fark nedir?
Online olarak canlı dersine video ile katılırsın – sadece kodunu class.fahringo.com sitesine gir. Yerinde ise sürücü okuluna şahsen gidip check‑in sırasında QR kodunu gösterirsin.
Bir rezervasyonu iptal edebilir miyim?
Başlamadan 24 saate kadar iptal ücretsizdir, sonrasında ücret alınır. Para iadesi için hesabınızda başvuru yapın ya da burada bir talep açın.
Neden kimliğimi doğrulamam gerekiyor?
Teorik dersinizin resmi olarak tanınması için gerçekten sizin katıldığınızı doğrulamamız gerekir. Ders öncesinde kimliğinizi (ön ve arka yüz) tarayın ve kısa bir yüz doğrulaması yapın.
Kimlik doğrulama için neye ihtiyacım var?
Kimliğinizi veya pasaportunuzu iki taraflı (ön ve arka) hazır bulundurun ve iyi bir ışık sağlayın. Online derslerde kontrol telefon kamerası ile yapılır, yerinde derslerde check‑in sırasında yapılır.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Ödeme güvenli bir şekilde Stripe üzerinden yapılır. Kart, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ve diğerleri mevcut – seçim son adımda gösterilir.
Faturamı nerede bulabilirim?
Ödeme başarılı olduğunda, hesabınızda “Rezervasyonlarım” altında rezervasyon ve makbuzu bulabilirsiniz. Fatura ile ilgili sorular için burada bir talep açın.
Online derse nasıl katılırım?
class.fahringo.com sitesini aç ve kişisel katılım kodunu gir (biletinde yazıyor). Oda, ders başlamadan 10 dakika önce açılır. Kamera zorunludur.
Ses/Video çalışmıyor – ne yapmalıyım?
Tarayıcının kamera ve mikrofon erişimine izin ver, mümkünse Chrome veya Safari ve stabil bir bağlantı kullan. Yardımcı olmazsa burada bir talep aç – sana yardımcı oluruz.